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" ... De consejero de salud, a consejero de Sanidad, Sánchez Martos sigue pensando que el cambio y adaptación a los nuevos momentos es realmente necesario. “El aumento de la esperanza de vida hace que crezcan las enfermedades crónicas ligadas sobre todo al colectivo de personas más mayores. Gracias al ejercicio deportivo, alimentación, la mayor higiene, detección precoz y a la asistencia médica, se está desarrollando una mejor ruta sociosanitaria para la supervivencia y el mantenimiento de la salud”, comenta el consejero como cauce hacia el que confluyen sus gestiones en la búsqueda de hospitales de media y larga distancia. Aún así Sánchez considera que se hacen obligatorias ciertas modificaciones tanto en el sistema como en la mentalidad del individuo, “el estudio de un libro blanco que nos permita ver lo que puede ocurrir de aquí a 25 años”. ... "
" ... El diseño y el esfuerzo empleado en crear estos dos nuevos espacios tienen dos objetivos claros: por un lado ofrecer al cliente una experiencia única mientras realiza las gestiones de relacionadas con su coche, y por otro lado transmitir la esencia de más de 70 años de historia de la marca, un legado que se puede sentir en todos los rincones de la nueva construcción impregnados con la leyenda de esos automóviles deportivos excepcionales, junto a la de los grandes personajes que han contribuido a su creación. ... "
" ... En este sentido, destaca el equipo humano del Banking Center —el servicio de atención telefónica— que Banco Mediolanum pone a disposición de los ahorradores. Voces de carne y hueso que están al otro lado los 365 días del año de forma gratuita para resolver las gestiones del día a día. ... "
" ... Merece mención aparte el programa Santander Contigo y la promoción de la movilidad nacional e internacional. El banco facilita la búsqueda de viviendas y colegios a los ‘relocalizados’ y, algo más novedoso, apoya a los familiares directos en la búsqueda de un empleo en el nuevo lugar de residencia. Santander Contigo incluye asistencia telefónica personal para cuestiones como consultas jurídicas y gestiones administrativas, 56 horas gratuitas anuales de servicios de limpieza del hogar o cuidado de los niños, 14 sesiones al año de fisioterapia o terapia psicológica o facilidades para realizar todos los trámites administrativos relacionados con la baja de paternidad o maternidad y el recién nacido. ... "
" ... Otro aspecto relevante es la forma en la que intenta escuchar la voz de sus profesionales. Un ejemplo es el programa Bedigit-ALL, en el que todos los empleados de Sanitas Hospitales pueden proponer ideas y proyectos destinados a la innovación en la salud. También están las aplicaciones móviles Somos Sanitas –que facilitan las gestiones del día a día, permite que fluya mejor la información y la comunicación e intenta fomentar un sentido de pertenencia– y Escucha Activa, con la que la plantilla puede oír opiniones favorables y desfavorables de clientes para proponer mejoras. Adicionalmente, esta filial de Bupa en España realiza una encuesta anual entre sus empleados donde, según fuentes de la compañía, obtiene una participación superior al 80%. ... "
" ... Sí que la hay. En los países grandes hay más trastienda que en uno normal como España –la embajada rusa o la americana tienen servicios de inteligencia muy poderosos–. El diplomático sabe cosas y hace gestiones que no puede revelar, pero temas turbios (sobornos, espionaje industrial…) hay muchos menos de lo que la gente se cree. Solo en una ocasión, que yo recuerde, se tuvo que dar dinero y realizar un intercambio fuera de lo normal para rescatar a un ciudadano español que había sido culpado injustamente. ... "
" ... También están las aplicaciones móviles como Somos Sanitas –que facilita las gestiones del día a día, permite que fluya mejor la información y la comunicación e intenta fomentar un sentido de pertenencia– y Escucha Activa, con la que la plantilla puede oír opiniones favorables y desfavorables de clientes para proponer mejoras. Adicionalmente, esta filial de Bupa en España realiza una encuesta anual entre sus empleados donde, según fuentes de la compañía, obtiene una participación superior al 80%. ... "
" ... “En el futuro será importante la orientación al cliente, la creatividad para ofrecer valor añadido y el empoderamiento para adaptarse a cualquier modelo disruptivo que surja”, ha apuntado Jordi Fernández, director de comunicación de Cuatrecasas. David Figueras, CEO de Milcontratos.com, se ha sumado a esta opinión, añadiendo que “en el futuro se deberá empoderar también a los clientes para facilitarles las gestiones que puedan hacer por ellos mismos y convertir al abogado en una consultoría de alto valor añadido”. ... "